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電話(huà)回訪(fǎng)

所有安裝應用我公司各類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù),將由售后技術(shù)人員或客服人員進(jìn)行實(shí)地/電話(huà)回訪(fǎng)。及時(shí)發(fā)現排查設備運行中的隱患,針對用戶(hù)的需求規劃后續產(chǎn)品的升級換代。

24小時(shí)全天候響應

泛普售后服務(wù)小組設置了(7*24)小時(shí)電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn),隨時(shí)解答用戶(hù)提出的問(wèn)題。如需到現場(chǎng)服務(wù)的,我們承諾同城4小時(shí)內、異地12小時(shí)內到達維護 現場(chǎng),在2小時(shí)內為客戶(hù)解決產(chǎn)品故障問(wèn)題。

用戶(hù)培訓

我們承諾將在安裝完成后的十天內,安排專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品培訓師為用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓,并為用戶(hù)提供免費的培訓咨詢(xún)服務(wù)。

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  • 4006-192-129

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